Контакты сервисного центра SOWA
Красноярск, ул. Брянская 137/1
Понедельник-Пятница с 9:00 до 17:00 (+7GMT, время красноярское)
service@sowa.pro
Если вам нужна консультация по работе или настройке оборудования SOWA перейдите в раздел Поддержка!
Отправка оборудования в сервис
Отправка оборудования осуществляется компанией СДЭК на получателя АО «СОВА» за счёт отправляющей стороны.
Гарантийный ремонт
В течение гарантийного срока (1 календарный год с момента приобретения оборудования) мы обязуемся бесплатно устранить дефекты, возникшие по вине компании SOWA, отремонтировав купленное у нас устройство или заменив его на аналогичное.
Срок проведения гарантийного ремонта составляет не более 14 рабочих дней с момента получения оборудования сервисным отделом. В ином случае продление срока ремонта согласовывается с заказчиком.
Если ремонт невозможно выполнить в течение 45 дней, по согласованию с клиентом производится замена оборудования. Предоставляемое для замены устройство может быть новым или восстановленным. Но в любом случае его характеристики будут аналогичны или лучше, чем у заменяемого устройства. При этом неотремонтированное оборудование остается в сервисном отделе и становится собственностью нашей компании.
Гарантийные обязательства компании SOWA.
Не гарантийный и постгарантийный ремонт
Компания осуществляет платный ремонт устройств, купленных в нашем магазине, если закончился гарантийный срок или поломка оборудования признана не гарантийным случаем.
Стоимость и сроки ремонта узнавайте у менеджеров по контактам, указанным в конце страницы.
Ремонт оборудования других производителей
Наш сервисный центр может отремонтировать практически любую видеокамеру стороннего производителя. Если вы не знаете куда обратится со сломанной камерой или компания у которой вы приобретали оборудование отказывается от ремонта. Приносите ее к нам, с вероятность 95% мы заставим ее работать.