SOWA российский производитель систем видеонаблюдения 8 (800) 2222-391 Отдел продаж (звонок бесплатный) Задать вопрос

Гарантия

Мы уверены в оборудовании, которое выпускаем. Поэтому на все IP и аналоговые камеры торговой марки SOWA мы даем 3 года гарантии, на видеорегистраторы и остальное оборудование — 1 год.

Гарантия распространяется только на продукцию без следов физического воздействия.

Мы гарантируем, что на момент покупки наша продукция является комплектной, не имеет механических повреждений и соответствует установленным стандартам качества, безопасности и требованиям заключенного договора продажи.

Проверяйте комплектацию заказа при покупке в магазине, при получении в присутствии курьера или на пункте самовывоза. После того, как вы расписались в накладной, претензии по комплектации или наличию механических повреждений при транспортировке не принимаются.

Основные моменты наших гарантийных обязательств:

  • В течение двух суток после получения товара обязательно проверьте устройство на работоспособность;

  • Началом гарантийного срока является дата продажи;

  • На период гарантийного ремонта гарантийный срок продлевается на соответствующий срок;

  • Гарантия на замененные комплектующие прекращается вместе с гарантией на продукцию;

  • Товар, пришедший в негодность по вине покупателя, возврату не подлежит;

  • Несоблюдение правил инструкции по хранению, установке, эксплуатации и обслуживанию устройства может сказаться на его дальнейшем сроке службы и не является гарантийным случаем;

  • В гарантии может быть отказано при утере или наличии исправлений в гарантийном талоне, а также при несоответствии серийных номеров оборудования с серийными номерами в гарантийном талоне, при нарушении гарантийного стикера или других следах постороннего вмешательства и попытках самостоятельного ремонта;

  • Гарантия не распространяется на устройства с несанкционированными конструктивными и другими изменениями, а также если продукция использовалась с программным обеспечением, не соответствующим принятым в компании SOWA техническими требованиями, или если поломка произошла в результате неправильных действий при обновлении программного обеспечения;

  • Гарантийным случаем не является выход продукции из строя при форс-мажоре: пожар, наводнение, землетрясение, попадание молнии в устройство, пришествие инопланетян и др.

В случае необходимости гарантийного ремонта, обращайтесь в наш Сервисный центр.