Сервис

Контакты сервисного центра SOWA

Красноярск, ул. Калинина 84д, офис 2−08
телефон +7 (391) 252-90-20
понедельник-пятница с 9:00 до 18:00 (+7GMT, время красноярское)
service@sowa.pro

Если у вам нужна консультация по работе или настройке оборудования SOWA то переходите в раздел Поддержка!

Гарантийный ремонт

В течение гарантийного срока (3 года — IP и аналоговые камеры SOWA, 1 год — видеорегистраторы и другое оборудование) мы обязуемся бесплатно устранить дефекты, возникшие по вине компании SOWA, отремонтировав купленное у нас устройство или заменив его на аналогичное.

Срок проведения гарантийного ремонта составляет не более 14 рабочих дней с момента получения оборудования сервисным отделом. В ином случае продление срока ремонта согласовывается с заказчиком.

Если ремонт невозможно выполнить в течение 45 дней, по согласованию с клиентом производится замена оборудования. Предоставляемое для замены устройство может быть новым или восстановленным. Но в любом случае его характеристики будут аналогичны или лучше, чем у заменяемого устройства. При этом неотремонтированное оборудование остается в сервисном отделе и становится собственностью нашей компании.

Гарантийные обязательства компании SOWA.

Не гарантийный и постгарантийный ремонт

Компания осуществляет платный ремонт устройств, купленных в нашем магазине, если закончился гарантийный срок или поломка оборудования признана не гарантийным случаем.

Стоимость и сроки ремонта узнавайте у менеджеров по контактам, указанным в конце страницы.

Ремонт оборудования других производителей

Наш сервисный центр может отремонтировать практически любую видеокамеру стороннего производителя. Если вы не знаете куда обратится со сломанной камерой или компания у которой вы приобретали оборудование отказывается от ремонта. Приносите ее к нам, с вероятность 95% мы заставим ее работать.